Days
Hours
Minutes
Seconds
العد التنازلي لبدء الدبلوم
أ.هالة الجمل
📝 بكالوريوس محاسبة و مدربة تنمية وتطويرالذات
أ.حنان أحمد
📝 بكالوريوس هندسة حاسوب
أ.رناد المومني
📝 حاصل على دكتوراة في الإدارة /بكالوريس لغات من جامعة اليرموك
المدربين :
أستاذة حنان أحمد :
📝 بكالوريوس / هندسة حاسوب/ من جامعة اليرموك
الأردن ‐ عمان
📝 خبرة سنتين في الحاسب الالي
أستاذة هالة الجمل :
📝 بكالوريوس محاسبة و مدربة تنمية وتطويرالذات .
📝 شهادة تدربين المدربين TOT
📝 شهادة في النظم المحاسبية المتقدمة.
📝 شهادة حضور دورة في تدقيق الحسابات وفق المعايير الدولية للتدقيق في الاردن صادرة من الكلية الدولية في لندن.
📝 شهادة كيف تكون معلم مبدع .
دكتورة رناد المومني :
📝 بكالوريس لغات جامعة اليرموك
📝 حاصل على دكتوراة في الإدارة من جامعة اليرموك
📝 مختص في تدريب الافراد والشركات
📝 مدير التنفيذي ل مؤسسة الاثال للاستشارات و حلول الأعمال
📝 مدرب معتمد في ادارة المشاريع لدى نقابة المهندسين الأردنيين
📝 ودكتوراه بالادارة التربوية جامعة اليرموك
📝 حاصل على اعتماد سيسكو في تدريب ال icdl ومدرب في مهارات الحاسوب من عام ٢٠١٤
📝 تعمل في مجال التدريب الاداري والحاسوب من ٢٠١٥ في عدة اكاديميات تدريبية ومنظمات بالاردن
محاور الدبلوم :
جانب أساسيات التسويق :
مقدمة عن التسويق الإلكتروني.
تحسين محركات البحث.
التسويق باستخدام Google AdWords.
التسويق عبر برامج التواصل الإجتماعي Facebook,Instagram,Snapchat.
كيفية إستهداف العملاء بناءًا على العمر، الجنس، الإهتمامات، المنطقة الجغرافية وغيرها.
التجارة الإلكترونية.
الجانب المالي :
10 مهارات تسعير مالي تسويقي
10 مفاتيح مالية لاستراتيجيات التسويق الاكتروني
تحليل البيانات والأرقام
الارباح من التسويق
التمويل واعادة رأس المال
جانب إدارة العملاء :
أهمية خدمة العملاء في ظل السنة التنافسية
أهمية خدمة العملاء في تحقيق أهداف الشركات
المهارات المطلوبة في خدمة العملاء
التعامل مع حالي الطباع
التعامل مع شكاوي العملاء
العمل تحت الضغط
التطوير و التحسين
مخرجات الدبلوم :
جانب أساسيات التسويق :
ستكون مُلم بأهم مصطلحات التسويق الإلكتروني.
القدرة على إنشاء إعلانات على Google AdWords.
القدرة على إنشاء إعلانات على مواقع التةاصل الإجتماعي.
تحليل أثر الإعلانات.
تنفيذ خطط استراتيجية.
الجانب المالي :
إتقان مهارات التسعير المالي التسويقي.
فهم 10 مفاتيح مالية أساسية لاستراتيجيات التسويق الإلكتروني.
تحليل البيانات والأرقام بفعالية.
استراتيجيات فعالة لتحقيق الأرباح من خلال التسويق.
فهم مبادئ التمويل وإعادة رأس المال في سياق التسويق.
مهارات التواصل والتفاوض المالي.
جانب إدارة العملاء :
فهم المهارات اللازمة للعمل
التعامل مع العميل بكل أنواعه
معرفة أهم ما يواجههم من مشاكل في السوق
الاستفادة من خبرات الافراد
سياسة الدبلوم و برنامج الحضور :
مواد علمية مسجلة (بشكل يومي)
اختبارات يومية بعد كل درس
دروس حوارية تطبيقية مباشرة
مشاريع عمل تطبيقية
اختبار نظري نهائي ( شامل)
اختبار عملي نهائي (تطبيقي) (بالصوت والصورة)