العد التنازلي لبدء الدبلوم
المدرب:
Days
Hours
Minutes
Seconds
أ.حنان أحمد
📝 بكالوريوس / هندسة حاسوب/ من جامعة اليرموك
أ.هالة الجمل
📝 بكالوريوس محاسبة و مدربة تنمية وتطويرالذات
أ.رناد المومني
📝 حاصل على دكتوراة في الإدارة /بكالوريس لغات من جامعة اليرموك
ا. ديما مصري
📝 حاصل على بكلوريوس في تكنولوجيا المعلومات من لبنان
أ. ديما مصري
حاصل على بكلوريوس في تكنولوجيا المعلومات من لبنان
درب بمجال البرمجة في عدة مراكز تدريبية في تركيا ( فيزيائي – أون لاين )
يعمل في مجال برمجة مواقع وتطبيقات الويب بعدة تقنيات مختلفة.
يعمل في مجال برمجة تطبيقات الهواتف الذكية (Android – Ios )
حاصل على بكلوريوس في تكنولوجيا المعلومات من لبنان
درب بمجال البرمجة في عدة مراكز تدريبية ( فيزيائي – أون لاين )
يعمل في مجال برمجة مواقع وتطبيقات الويب بعدة تقنيات مختلفة.
يعمل في مجال برمجة تطبيقات الهواتف الذكية (Android – Ios )
أ. حنان احمد / المهارات الرقمية /
📝 بكالوريوس / هندسة حاسوب/ من جامعة اليرموك
الأردن ‐ عمان
📝 خبرة سنتين في الحاسب الالي
أ. هالة الجمل / المهارات المالية /
📝 بكالوريوس محاسبة و مدربة تنمية وتطويرالذات .
📝 شهادة تدربين المدربين TOT
📝 شهادة في النظم المحاسبية المتقدمة.
📝 شهادة حضور دورة في تدقيق الحسابات وفق المعايير الدولية للتدقيق في الاردن صادرة من الكلية الدولية في لندن.
📝 شهادة كيف تكون معلم مبدع .
أ.رناد المومني
📝 بكالوريس لغات جامعة اليرموك
📝 حاصل على دكتوراة في الإدارة من جامعة اليرموك
📝 مختص في تدريب الافراد والشركات
📝 مدير التنفيذي ل مؤسسة الاثال للاستشارات و حلول الأعمال
📝 مدرب معتمد في ادارة المشاريع لدى نقابة المهندسين الأردنيين
📝 ودكتوراه بالادارة التربوية جامعة اليرموك
📝 حاصل على اعتماد سيسكو في تدريب ال icdl ومدرب في مهارات الحاسوب من عام ٢٠١٤
📝 تعمل في مجال التدريب الاداري والحاسوب من ٢٠١٥ في عدة اكاديميات تدريبية ومنظمات بالاردن
محاور الدبلوم :
جانب إدارة العملاء :
-
أهمية خدمة العملاء في ظل السنة التنافسية
-
أهمية خدمة العملاء في تحقيق أهداف الشركات
-
المهارات المطلوبة في خدمة العملاء
-
التعامل مع حالي الطباع
-
التعامل مع شكاوي العملاء
-
العمل تحت الضغط
-
التطوير و تحسين الجانب المالي :
-
تعريف عام عن أهمية خطة الدور المالي في نجاح العمل المنفرد
-
خلفية محاسبية ملمة تؤهل امتلاك الطالب متجر خاص وادارته مالياً
-
التخطيط المالي وبناء موازنة تقديرية ودراسة وضع السوق
-
رأس المال الثابت والمدور
-
تحديد الكميات والسلع وتسعيرها وكيفيه تدويرها في المخزون
-
بطاقات الهدايا واضافه العروض والخصومات
-
المصاريف اللازمة الثابتة والمتغيرة
-
طرق التمويل المالي واحتساب الارباح
-
الفواتير واعتمادها عن بعد
-
احتساب الارباح وبناء خطة مالية لسنة مالية قادمة
-
المبيعات والمرتجعات
-
النظام المحاسبي العملي وتطبيق ما سبق بصورة عامةالجانب البرمجي :
• إدارة المنتجات
• التسعير
الخصومات والكوبونات
• تحميل و إدارة الصور الخاصة بالمنتجات
• وصف المنتجات و اضافة التفاصيل
• المراجعات والتقييماتالجانب التسويقي:
-
فهم وإدراك مفهوم التسويق الإلكتروني ومميزاته.
-
كيفية وضع خطة تسويقية تتناسب مع منتجات وخدمات الشركة.
-
قنوات التسويق الإلكتروني ومكوناته.
-
إنشاء إعلانات على التواصل الإجتماعي مثل Facebook.جانب الخدمات الرقمية ببرامج الاوفيس :
-
فهم وإدراك مفهوم التجارة الإلكترونية ومميزاتها.
-
المعرفة بأنواع التجارة الإلكترونية.
-
معرفة الفرق بين المنتجات والخدمات.
-
أمثلة على خدمات رقمية مثل تجهيز عرض تقديمي احترافي لمواضيع معينة، إنشاء غلاف كتاب على برنامج Word.
-
-
-
مخرجات الدبلوم :
📝 بكالوريوس محاسبة و مدربة تنمية وتطويرالذات .
📝 شهادة تدربين المدربين TOT
📝 شهادة في النظم المحاسبية المتقدمة.
📝 شهادة حضور دورة في تدقيق الحسابات وفق المعايير الدولية للتدقيق في الاردن صادرة من الكلية الدولية في لندن.
📝 شهادة كيف تكون معلم مبدع .
جانب إدارة العملاء :
فهم المهارات اللازمة للعمل
التعامل مع العميل بكل أنواعه معرفة أهم ما يواجههم من مشاكل في السوق
الاستفادة من خبرات الافراد
الجانب المالي :
تعريف عام عن أهمية خطة الدور المالي في نجاح العمل المنفرد
خلفية محاسبية ملمة تؤهل امتلاك الطالب متجر خاص وادارته مالياً
التخطيط المالي وبناء موازنة تقديرية ودراسة وضع السوق
رأس المال الثابت والمدور
تحديد الكميات والسلع وتسعيرها وكيفيه تدويرها في المخزون
بطاقات الهدايا واضافه العروض والخصومات
المصاريف اللازمة الثابتة والمتغيرة
طرق التمويل المالي واحتساب الارباح
الفواتير واعتمادها عن بعد
احتساب الارباح وبناء خطة مالية لسنة مالية قادمة
المبيعات والمرتجعات
النظام المحاسبي العملي وتطبيق ما سبق بصورة عامة
الجانب البرمجي :
إدارة المنتجات:
o كيفية إضافة منتجات جديدة إلى المتجر.
o تحرير وحذف المنتجات الموجودة.
o تنظيم المنتجات في فئات وعلامات.
التسعير:
o تحديد أسعار المنتجات.
o تعديل الأسعار عند الحاجة.
o إضافة ضرائب المبيعات وضبطها.
الخصومات والكوبونات:
o إنشاء وتطبيق الخصومات على المنتجات.
o إعداد الكوبونات والعروض الخاصة.
o تتبع استخدام الكوبونات وتحليل فعاليتها.
الصور الخاصة بالمنتجات:
o تحميل وإدارة الصور الخاصة بالمنتجات.
o تحرير الصور لضمان جودتها العالية.
o إنشاء معارض صور للمنتجات لجذب العملاء.
وصف المنتجات:
o كتابة أوصاف دقيقة وجذابة للمنتجات.
o إضافة تفاصيل مثل الأبعاد، المواد، والتعليمات.
المراجعات والتقييمات:
o إدارة مراجعات وتقييمات العملاء.
o الرد على المراجعات لتحسين رضا العملاء.
الجانب التسويقي :
ستكون مُلم بأهم مصطلحات التسويق الإلكتروني.
القدرة كتابة خطة تسويقية ناجحة للمنتجات الخاصة بك.
القدرة على التسويق للمنتجات الخاص بك.
جانب الخدمات الرقمية ببرامج الاوفيس :
ستكون مُلم بأهم مصطلحات التجارة الإلكترونية الإلكتروني.
القدرة على تقديم خدمات في المتاجر الإلكترونية والكسب منها باستخدام أبسط برامج الكمبيوتر.
